Дипломная работа: Разработка мероприятий по повышению эффективности МУП "Жилищно-коммунальное хозяйство г. Невьянска"

Ñôåðà óñëóã èìååò ðÿä âàæíûõ õàðàêòåðèñòèê. Âî-ïåðâûõ, çäåñü ïîòðåáèòåëü îáû÷íî ïðèñóòñòâóåò â ïðîèçâîäñòâåííîì ïðîöåññå, ò.å. èìååòñÿ áîëåå òåñíûé êîíòàêò èëè âçàèìîäåéñòâèå ñ ïîòðåáèòåëåì, ÷åì â ñôåðå ïðîìûøëåííîãî ïðîèçâîäñòâà. Âî-âòîðûõ, â ñôåðå óñëóã òðåáóåòñÿ áîëåå âûñîêàÿ ñòåïåíü èíäèâèäóàëèçàöèè ïðîäóêòà â ñîîòâåòñòâèè ñ òðåáîâàíèÿìè ïîòðåáèòåëÿ. Â-òðåòüèõ, ðàáîòû â ñôåðå óñëóã îáû÷íî áîëåå òðóäîåìêè, ÷åì â ïðîìûøëåííîñòè. Ýòè îñîáåííîñòè äåëàþò óïðàâëåíèå îïåðàöèÿìè â ñôåðå óñëóã áîëåå òðóäíûì äåëîì ñ òî÷êè çðåíèÿ îáåñïå÷åíèÿ ýôôåêòèâíîñòè. Äåéñòâèòåëüíî, ÷åì âûøå ñòåïåíü âçàèìîäåéñòâèÿ ñ ïîòðåáèòåëåì, ÷åì âûøå ñòåïåíü èíäèâèäóàëèçàöèè ïðîäóêöèè, ÷åì âûøå òðóäîåìêîñòü ïðîöåññà, òåì òðóäíåå îáåñïå÷èòü åãî âûñîêóþ ýêîíîìè÷åñêóþ ýôôåêòèâíîñòü.

ÌÓÏ ÆÊÕ îáÿçàíî ïðåäîñòàâèòü ïîòðåáèòåëþ óñëóãè, ñîîòâåòñòâóþùèå êà÷åñòâó îáÿçàòåëüíûì òðåáîâàíèÿì íîðìàòèâîâ è ñòàíäàðòîâ, ñàíèòàðíûõ ïðàâèë è íîðì è óñëîâèÿì äîãîâîðà.

Ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà è ðåæèì ïðåäîñòàâëåíèÿ óñëóã äîëæíû ñîîòâåòñòâîâàòü óñòàíîâëåííûì íîðìàì:

-     ïî òåïëîñíàáæåíèþ òåìïåðàòóðå âîçäóõà â æèëûõ ïîìåùåíèÿõ ïðè óñëîâèè âûïîëíåíèÿ ìåðîïðèÿòèé ïî óòåïëåíèþ ïîìåùåíèé ñîãëàñíî äåéñòâóþùèì íîðìàì è ïðàâèëàì;

-     ïî ýëåêòðîñíàáæåíèþ ïàðàìåòðàì ýëåêòðè÷åñêîé ýíåðãèè ïî äåéñòâóþùåìó ñòàíäàðòó;

-     ïî õîëîäíîìó âîäîñíàáæåíèþ -  ãèãèåíè÷åñêèì òðåáîâàíèÿì ïî ñâîéñòâàì è ñîñòàâó ïîäàâàåìîé âîäû, à òàêæå ðàñ÷åòíîìó ðàñõîäó âîäû â òî÷êå ðàçáîðà;

-     ïî ãîðÿ÷åìó âîäîñíàáæåíèþ - ãèãèåíè÷åñêèì òðåáîâàíèÿì ïî ñâîéñòâàì,  ñîñòàâó è òåìïåðàòóðå íàãðåâà ïîäàâàåìîé âîäû, à òàêæå ðàñ÷åòíîìó ðàñõîäó âîäû â òî÷êå ðàçáîðà;

-     ïî êàíàëèçàöèè îòâåäåíèþ ñòî÷íûõ âîä.

Ñîñòàâ óñëóã, ïðåäîñòàâëÿåìûõ ïîòðåáèòåëþ, îïðåäåëÿåòñÿ ñòåïåíüþ áëàãîóñòðîéñòâà æèëîãî äîìà èëè êâàðòèðû.

Îñíîâíûìè çàäà÷àìè àíàëèçà îáúåìîâ îêàçûâàåìûõ óñëóã îðãàíèçàöèåé ÿâëÿþòñÿ:

-     ïðàâèëüíàÿ îöåíêà èòîãîâ âûïîëíåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííîé ïðîãðàììû;

-     âûÿâëåíèå ïîëîæèòåëüíîãî îïûòà â ðàáîòå, íåäîñòàòêîâ è óïóùåíèé, à òàêæå èõ âëèÿíèå íà âûïîëíåíèå ïðîèçâîäñòâåííîé ïðîãðàììû;

-     èçûñêàíèå ðåçåðâîâ äëÿ óëó÷øåíèÿ òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèõ ïîêàçàòåëåé, ïîâûøåíèÿ óðîâíÿ îáñëóæèâàíèÿ ïîòðåáèòåëåé, ñíèæåíèÿ ñåáåñòîèìîñòè, ïîâûøåíèÿ ðåíòàáåëüíîñòè.

Îñíîâíûì ïîêàçàòåëåì, õàðàêòåðèçóþùèì ïðîèçâîäñòâåííóþ äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçàöèè, îñóùåñòâëÿþùåé ðåãóëèðóåìóþ äåÿòåëüíîñòü, ÿâëÿåòñÿ îáùèé îáúåì äîõîäîâ îò ðåàëèçàöèè ïî êàæäîìó âèäó óñëóã îñíîâíîé äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè.

Àíàëèç äèíàìèêè è âûïîëíåíèÿ ïëàíà îêàçàíèÿ óñëóã íà÷èíàåòñÿ ñ èçó÷åíèÿ äèíàìèêè ðåàëèçàöèè óñëóã.

Ñîãëàñíî ôèíàíñîâîãî ïëàíà ÌÓÏ ÆÊÕ íà 2002 ãîä îáúåì ðåàëèçàöèè óñëóã çàïëàíèðîâàí â ðàçìåðå 57016,4 òûñ.ðóá. â òîì ÷èñëå:

-     ïî áþäæåòíûì îòðàñëÿì – 39008,0 òûñ.ðóá.

-     ïî õîçðàñ÷åòíûì îòðàñëÿì –18008,4 òûñ.ðóá.

Ôàêòè÷åñêè îêàçàíî óñëóã íà ñóììó 49904,6 òûñ.ðóá., â ò.÷.:

-     ïî áþäæåòíûì îòðàñëÿì – 31951,3 òûñ.ðóá.

-     ïî õîçðàñ÷åòíûì îòðàñëÿì –17953,3 òûñ.ðóá.

Ïðîöåíò âûïîëíåíèÿ ïëàíà – 87,5%.

Ôàêòè÷åñêèé îáúåì ðåàëèçàöèè óñëóã ïî áþäæåòíûì îòðàñëÿì ñîñòàâèë:

 31951,3 * 100%

-------------------- = 81,9%,

      39008,0

÷òî ñîîòâåòñòâóåò ñìåòå äîõîäîâ (ïëàíîâûå ñáîðû ñ íàñåëåíèÿ ïëþñ ôèíàíñèðîâàíèå èç áþäæåòà), èç íèõ:

1)   ó÷àñòîê «Áëàãîóñòðîéñòâî»: îáúåì ðåàëèçàöèè 2907, òûñ.ðóá. (95% îò ïëàíà);

2)   äîðîæíî-ìîñòîâîå õîçÿéñòâî: îáúåì ðåàëèçàöèè 210,52 òûñ.ðóá. (48,5% îò ïëàíà);

3)   ýêñïëóàòàöèÿ æèëèùíîãî ôîíäà âûïîëíåíî óñëóã íà ñóììó 7976,5 òûñ.ðóá.(67,5% îò çàïëàíèðîâàííîãî);

4)   îêàçàíî óñëóã íàñåëåíèþ ïî òåïëîñíàáæåíèþ íà ñóììó 10360,6 òûñ.ðóá. (90,7% îò ïëàíà);

5)   ïî êàíàëèçàöèè 2399,3 òûñ.ðóá. (100,8% îò ïëàíà);

6)   ïî õîëîäíîìó âîäîñíàáæåíèþ îêàçàíî óñëóã íàñåëåíèþ íà ñóììó 1857,5 òûñ.ðóá. (96,9% îò ïëàíà);

7)   ïî ãîðÿ÷åìó âîäîñíàáæåíèþ 2965,0 òûñ.ðóá. (88,8% îò ïëàíà);

8)   ïî êàïèòàëüíîìó ðåìîíòó – íà ñóììó 1127,0 òûñ.ðóá.(44,3% îò ïëàíà).

9)   Ñîäåðæàíèå Äîìîâ Âåòåðàíîâ îêàçàíî óñëóã íà ñóììó 252,0 òûñ.ðóá. (â ôèíàíñîâîì ïëàíå íà 2002  ãîä ñóáñèäèè èç áþäæåòà íå ïðåäóñìîòðåíû);

10)      Óñòàíîâêà ïðèáîðîâ ó÷åòà – íå óñòàíîâëåíû.

Ôàêòè÷åñêèé îáúåì ðåàëèçàöèè óñëóã ïî õîçðàñ÷åòíûì îòðàñëÿì ñîñòàâèë:

  17953,26

------------- õ 100% = 99,7% îò ïëàíà.

  18008,31

Çà 2002 ãîä ïðåäïðèÿòèåì áûëè  ïðîèçâåäåíû ñëåäóþùèå ðàáîòû:

Ïî æèëèùíîìó ôîíäó:

Ïðîèçâåäåí êàïèòàëüíûé ðåìîíò æèëèùíîãî ôîíäà íà ñóììó 1127,0 òûñ.ðóá., â ò.÷.

-     ðåìîíò êðûø è êðîâåëü – 289,8 òûñ.ðóá.;

-     ðåìîíò ïîäúåçäîâ – 219,6 òûñ.ðóá.;

-     ðåìîíò èíæåíåðíîãî îáîðóäîâàíèÿ 617,6 òûñ.ðóá.

Ïî êîòåëüíîé «Ðîìàíîâñêàÿ» è òåïëîâûì ñåòÿì:

-     êàïèòàëüíûé ðåìîíò âîäîãðåéíîãî êîòëà ÏÒÂÌ-30 ¹ 3;

-     òåêóùèå ðåìîíòû âîäîãðåéíûõ êîòëîâ ÏÒÂÌ-30 ¹ 1,2;

-     âíåäðåíà òåõíîëîãèÿ ñòàáèëèçàöèîííîé îáðàáîòêè ðåàãåíòîì-àíòèíàêàëèíîì ÑÊ-110 âîäû ñèñòåìû òåïëîñíàáæåíèÿ Ðîìàíîâñêîé êîòåëüíîé;

-     ïðîèçâåäåíà ïðî÷èñòêà êàíàëèçàöèîííîé ñåòè;

-     ðàçðàáîòàí ïðîåêò àâòîíîìíîãî ýëåêòðîñíàáæåíèÿ êîòåëüíîé «Ðîìàíîâñêàÿ»;

-     ïðîèçâåäåí ðåìîíò òåïëîòðàññ;

-     ïðîèçâåäåíû ðàáîòû ïî òåïëîèçîëÿöèè òåïëîòðàññû íà ñóììó 350,0 òûñ.ðóá.;

-     ñ ïîìîùüþ  ïðèáîðà «Âçëåò» îïðåäåëåíû óòå÷êè â ïîäçåìíûõ òåïëîòðàññàõ, ïðîâîäèòñÿ ðàáîòà ïî ðåãóëèðîâêå ñèñòåìû òåïëîñíàáæåíèÿ ãîðîäà.

Ïðîâåäåì àíàëèç æèëèùíîãî ôîíäà, íàõîäÿùåãîñÿ â âåäåíèè ÌÓÏ ÆÊÕ ( òàáë.2.3).

Òàáëèöà 2.3

Õàðàêòåðèñòèêà æèëèùíîãî ôîíäà ÌÓÏ ÆÊÕ

Как видно из табл.2.3 общая жилая площадь МУП ЖКХ на конец 2002 г. уменьшилась в связи с тем, что часть жилого фонда была передана во вновь созданное предприятие МУП «Альтернатива» и соответственно уменьшились расходы по содержанию  жилищного фонда МУП ЖКХ (согласно финансового плана на 2001 г. расходы по эксплуатации составили 12532,09 тыс.руб,в 2002 г. -  11281,75 тыс.руб.).

Динамика производства и реализации услуг МУП ЖКХ в сопоставимых ценах представлена в табл.2.4.

Òàáëèöà 2.4

Äèíàìèêà ïðîèçâîäñòâà è ðåàëèçàöèè óñëóã ÌÓÏ ÆÊÕ

Рис.2.2

 Из табл.2.4 видно, что за последние 5 лет объем производства услуг вырос на 88%, а объем реализации - на 71,3%. Темпы роста объемов производства и реализации находятся примерно на одинаковом уровне, по объему производства показатели несколько выше. С 2000 г. наблюдается значительное увеличение объемов производства и реализации услуг, что связано с повышением тарифов на жилищно-коммунальные услуги с 40 до 60 процентов, а также перевыполнением бюджетом своих обязательств по финансированию (в 2002 году местный бюджет перечислил за счет перевыполнения доходной части средства на 44% больше запланированного уровня).

Для большей наглядности динамику производства и реализации продукции и услуг изобразим на рис.2.2.

Ñðåäíåãîäîâîé òåìï ðîñòà ïðîèçâîäñòâà è ðåàëèçàöèè óñëóã ìîæíî ðàññ÷èòàòü ïî ôîðìóëå ñðåäíåãåîìåòðè÷åñêîé âçâåøåííîé:

                n-1                                                                  4 

Твп = ÖТ1 * Т2 * Т3 * Т4 * Т5 = Ö 1*1,07*0,989*1,084*1,639 = 1,17.

Ñðåäíåãîäîâîé òåìï ðîñò ïðîèçâîäñòâà ñîñòàâèë 117%

Ñðåäíåãîäîâîé òåìï ðîñòà ðåàëèçàöèè óñëóã ñîñòàâèë:

           4

Òðï = Ö6,84 = 1,14 èëè 114%.

Ñðåäíåãîäîâîé òåìï ïðèðîñòà ïðîèçâîäñòâà óñëóã ÌÓÏ ÆÊÕ ñîñòàâèë 17%, à ðåàëèçàöèè – 14%.            

Ïðîàíàëèçèðóåì  ïðîèçâîäñòâåííóþ ïðîãðàììó ïðåäïðèÿòèÿ â îò÷åòíîì ïåðèîäå.

Производственная программа организаций жилищного хозяйства представлена в табл.2.5.

Таблица 2.5

Производственная программа организаций жилищного хозяйства

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22