при недостаточности имущества общества для удовлетворения претензий кредиторов участники общества могут привлечены к солидарной имущественной ответственности.

Дополнительное преимущество - более привлекательно д/кредиторов, т.к. участники несут дополнительную ответственность.

Дополнительный недостаток – тот же.

Акционерное общество - Общество, уставный капитал которого разде-лен на определенное число акций.

Отличия АО от ООО:

• различная организация уставного капитала (в АО полное равенство долей);

• акционер при выходе из общества не может потребовать никаких выплат.

АО:

· ОАО

· ЗАО

ОАО:

• участники могут отчуждать акции без согласия других акционеров;

• обязано ежегодно публиковать годовой отчет, баланс, отчет о прибылях и убытках.

ЗАО:

• акции распределяются только среди учредителей или иного заранее определенного круга лиц;

• не вправе проводить открытую подписку на акции (в противном случае оно подлежит преобразованию в ОАО в течение года, при невыполнении этого- ликвидируется);

• не предполагается публичное ведение дел.

Преимущества АО:

A. только АО имеют право выпускать акции;

B. акционер несет ограниченную ответственность;

C. возможность концентрации большого капитала;

D. возможность быстрого отчуждения и приобретения акций.

Акции:

• именные- решение о продаже акций принимается органом управления АО: данные о владельце, который не может свободно продать акции, а может только вернуть их правлению АО, заносится в специальную книгу;

• на предъявителя- владельцы не регистрируются;

• обыкновенные;

• привилегированные;

• кумулятивные привилегированные- выплата девиденда может быть отложена (сейчас прибыли нет, но в следующем будет выплачен дивиденд за 2 года).

Недостатки АО:

• отсутствие возможности реально управлять АО;

• в руках отдельных лиц сосредоточивается большой капитал.

Объединения юридических лиц:

• ассоциации;

• концерны;

• консорциумы;

• межотраслевые и региональные союзы;

• финансово- промышленные группы;

• холдинги.

Принципы объединения предприятий:

ü добровольность объединения на основе общих экономических интересов;

ü равноправие участников совместной деятельности;

ü свобода выбора организационной формы объединения;

ü самоуправление участников и объединения в целом;

ü организация отношений участников на договорной основе.

Финансово-промышленные группы (ФГП):

Возможности образования:

1. на основе договорного объединения частных предпринимателей;

2. по решению правительства с участием государственных предприятий;

3. по межправительственным соглашениям.

Отличительные признаки ФГП:

• ядром группы служит финансовая компания (банк, страховая компания и т.д.);

• иногда ФГП основана на структуре торгового дома;

• важную роль играет участие промышленной части.

ФГП объединяет:

• торговые организации;

• промышленные организации;

• кредитно- финансовые организации.

Преимущества ФГП:

ü взаимодействие финансового и промышленного капитала;

ü единая политика ценообразования;

ü развитие процесса кооперации производства.

Недостаток:

• возможность монополизации рынка.

Холдинг - акционерная компания, использующая свой капитал для приобретения акций других компаний.

Преимущества холдинга:

ü борьба с конкурентами консолидацией усилий.

Предпринимательские союзы - группы независимых компаний, свя-занные между собой общими целями.

Черты предпринимательских союзов:

• переплетение связей, существующих между производителями, поставщиками и покупателями;

• долгосрочные отношения между участниками.

Лекция 7. Предпринимательский договор

Партнерские связи:

· с поставщиками;

· с потребителями.

Договор (контракт, соглашение) - форма заключения партнерских связей, при которой фиксируются предмет договоренности, взаимные права и обязанности партнеров, последствия нарушения договоренности.

Договор - компромисс сторон, закрепление обязанностей, которые берет на себя каждая из сторон для получения того эффекта, который лежит в основе сделки.

Договор:

· учредительный;

· предпринимательский (хозяйственный).

• Учредительный договор - письменный документ, свиде-тельствующий о волеизъявлении физических или юри-дических лиц по образованию, учреждению новой органи-зационно- правовой структуры для реализации какой- либо конкретной предпринимательской идеи.

• Предпринимательский договор - волеизъявление сторон по поводу осуществления предпринимательского процесса, не предполагающее объединение договаривающихся сторон в какую- либо единую организационно- правовую структуру.

Договор состоит из:

1. преамбула;

2. основная часть;

3. заключительная часть.

Преамбула - введение в договор, которое включает в себя:

ü наименование договора (купли- продажи, бартера, поставки и т.д.);

ü указание места и времени заключения договора (можно отнести в заключительную часть);

ü фиксирование факта заключения договора в соответствии с условиями договора;

ü наименование сторон (продавец- первая сторона; покупатель- вторая).

Основная часть договора - специфические и общие условия.

Специфические условия - условия, относящиеся только к данной сделке.

Общие условия - положения, включающиеся во все договоры, независимо от их содержания.

Специфические условия:

Ø предмет договора и количество товара;

Ø качество товара;

Ø цена товара;

Ø скидки с цены и надбавки к цене;

Ø базисные условия поставки;

Ø форма платежа;

Ø срок поставки или сроки исполнения обязательств;

Ø маркировка, упаковка товара;

Ø сдача- приемка товара, переход права собственности на товар;

Ø ответственность сторон;

Ø запретительная оговорка ( например, о запрете перепродажи).

Общие условия:

Ø арбитраж:

Ø форс- мажор.

Заключительная часть:

Ø юридические адреса сторон:

Ø все приложения, которые являются неотъемлемыми частями договора;

Ø подписи сторон;

Ø указание места и даты заключения договора (если не указано в преамбуле).

Подготовка к заключению договора:

• определение «психологического сопровождения» процесса переговоров с партнером;

• выявление конкретных формулировок каждого из условий договора.

Психологическое сопровождение- готовность идти на какие-либо уступки в ходе переговоров или, наоборот, твердо стоять на своих позициях, отказываясь от компромиссных решений.

v Максимальная цена - показатель, с которого можно начинать переговоры, но на достижение которого нельзя рассчитывать.

v Минимальная цена - предельный ценовой показатель, ниже которого предприниматель решает не опускаться.

v Объективная цена - ценовой показатель, на который можно рассчитывать при нормальной ситуации в обществе и спокойном ведении переговоров.

Оферта - письменное предложение инициатора заключения договора другой стороне, подписанная инициатором.

Оферта:

· Твердая;

· Свободная.

Условия договора (возможные формы):

ü предмет договора (или количество товара).

Согласно этому пункту договора, продавец обязуется поставить, а покупатель- принять в точности то количество товара, которое указано в контракте.

ü качество товара:

- товар должен иметь определенную торговую марку;

- товар должен иметь стандартные качественные характеристики:

a) соответствие стандартам страны- продавца;

b) соответствие международным стандартам.

c) качественные характеристики должны соответствовать образцу (3 образца);

d) качественные характеристики должны соответствовать прилагаемой спецификации ;

Спецификация - подробное описание всех качественных характерис-тик, допусков, показателей.

- поставляемый товар должен быть «хорошего среднего качества»;

«Хорошее среднее качество»- соответствие свойствам того товара, который является наиболее распространенным среди этого типа товаров.

- условия тель- кель;

- качество должно соответствовать техническим условиям изготовителя;

- качество товара должно соответствовать требованиям покупателя.

Документы, подтверждающие качество:

a. сертификат качества;

b. санитарно- ветеринарное свидетельство.

Сертификат качества:

1. описание товара;

2. место и дата погрузки, № вагона, № и дата накладной;

3. общее количество мест, вес нетто и брутто;

4. дата производства в соответствии с маркировкой на товаре.

ü цена товара.

Стратегия «снятия сливок»; стратегия прочного внедрения на рынок.

Демпинговая цена - цена на товар ниже их нормальной стоимости (более, чем на 30%).

Цена предложения - цена, предлагаемая продавцом.

Цена спроса - цена покупателя.

Методы закрепления цены в договоре:

• метод твердой цены- указывается цена, не подлежащая изменению;

• метод базисной цены- включается ценовой показатель товара, обладающего определенными характеристиками, которые могут у поставленного товара и не присутствовать;

Методы коррекции цен:

o бонификация;

o рефакция;

o метод скользящей цены.

o метод определения цены в зависимости от содержания основного элемента в товаре;

o метод установления цены с последующей фиксацией (форвардные контракты при нестабильной политической ситуации).

Скидки:

a) скидка за платеж наличными;

b) скидка на количество;

c) бонусная, премиальная или специальная скидка.

Форма платежа.

• кредитная;

• наличная.

Способы расчетов:

1. чек;

2. вексель;

Простой – обязательство векселедателя уплатить векселедержателю определенную сумму денег.

Переводной (тратта) – письменный приказ векселедержателя векселедателю уплатить определенную сумму денег третьему лицу.

Вексель становится безусловным обязательством после акцепта векселедателем.

3. аккредитив – поручение банку о выплате суммы физическому или юридическому лицу при выполнении условий, указанных в аккредитивном письме.

Аккредитив:

отзывный и безотзывный;

подтвержденный (банк продавца гарантирует выполнение условий платежа) и неподтвержденный (банк продавца лишь информирует, ответственность несет банк покупателя);

делимый (можно платить частями) и неделимый ( вся сумма полностью);

покрытый и непокрытый;

револьверный (автоматически восстанавливается, используется при регулярных поставках) и переводной ( может быть использован для перевода части аккредитива субпоставщикам).

инкассо-платеж против определенных документов (платеж производит банк покупателя);

Формы инкассо:

a. инкассо с предварительным акцептом (важно для покупателя, который становится собственником поле того, как получает документы на товар);

b. инкассо без предварительного акцепта (документы на товар передаются только после оплаты);

c. инкассо без документов (документы направляются вместе с товаром (при срочных сделках)).

Срок поставки.

d. немедленно ( в период с 3 по 14 день);

e. срок поставки- не позднее…;

f. товар поставляется в …( августе);

g. точная календарная дата;

h. специфическая формулировка (по снятии урожая, по открытии навигации).

Упаковка.

Правила:

1. товар должен упаковываться с учетом транспортного средства, которое буде перевозить;

2. упаковка должна предохранять товар от повреждений;

3. упаковка должна быть приспособлена к перегрузке;

4. перед упаковкой товар должен пройти консервацию (если это требуется).

Маркировка.

• наименование производителя;

• наименование покупателя;

• номер заказа (договора);

• номер упаковочной единицы (3/10- 3-е место из 10);

• место назначения;

• точные габариты;

• условные обозначен6ия правил обращения;

• страна происхождения товара (если следует в другие страны).

ü сдача- приемка товара (по акту сдачи- приемки);

ü штрафные санкции (обычно от 5% до 8% контрактной стоимости);

ü Форс- мажор- обстоятельства непреодолимой силы, т.е. такие обстоятельства, которые не зависят от желания сторон, но которые делают невозможными исполнение обязательств обеими сторонами или одной из них;

ü арбитраж- порядок рассмотрения споров;

ü прочие условия (например, о перепродаже товаров).

Лекция 8. Бизнес-план

Назначение:

• для кредиторов (часто бизнес- план является обязательным документом, подтверждающим коммерческую привлекательность проекта);

• для собственников (заинтересованы в составлении бизнес- плана с точки зрения перспектив развития фирмы);

• для менеджеров (повышение эффективности управления).

Структура:

1. Резюме.

2. Предыстория и основная идея проекта.

3. Анализ рынка и стратегия маркетинга.

4. Сырье и материалы.

5. Место осуществления проекта.

6. Инженерное проектирование и оборудование.

7. Организация производства и накладные расходы.

8. Людские ресурсы.

9. Планирование и сметная стоимость работ по проекту.

10. Финансовая оценка.

11. Экономический анализ издержек и прибыли.

Разделы:

• резюме- содержит инвестиционное предложение;

• маркетинговый раздел (главы 2 и 3)- сценарии реализации проекта и обоснование бюджета маркетинга и прогноза продаж;

• производственный блок (главы 4-9)- обоснование всех затрат во времени;

• финансовая часть составление бюджета, определение экономической целесообразности проекта.

Глава 1. Резюме.

Включает краткое описание:

- бизнеса и его продукта или услуги;

- потенциала рынка;

- продукта и технологии, которые компания собирается освоить;

- краткое финансовое представление проекта;

- объемов, направлений использования и сроков финансирования, периодичности и способов возврата средств;

- состава управленческой команды.

Вопросы инвесторов:

• Чем подтверждается репутация предприятия?

• Чем гарантируется спрос на продукцию предприятия, которая будет выпускаться?

• Насколько высока квалификация персонала и общий уровень менеджмента предприятия?

• Все ли затраты учтены, достоверна ли информация о них?

• Каково текущее состояние предприятия?

• Каков прогнозируемый уровень доходности?

• Какие риски имеет проект, как они могут повлиять на результат его реализации?

Глава 2 .Предыстория и основная идея проекта.

ü Бизнес-идея проекта –

Полное и сокращенное название проекта.

Краткое изложение идеи проекта (продукция и ассортимент; производственная мощность предприятия; место расположения предприятия; географическая ориентация проекта; укрупненный график осуществления).

Стратегические цели и задачи проекта.

Проблемы и пути их решения.

ü Инициаторы проекта –

Организационно-правовая форма, состав учредителей, числен-ность персонала, годовой оборот, опыт реализации иных проектов, возможности по финансированию, область деятельности в прошлом.

ü Предыстория проекта –

Анализ инвестиционного климата и общей экономической обстановки; история разработки проекта;

краткая история уже проведенных исследований.

ü Этапы реализации проекта –

Укрупненный перечень реализации проекта.

ü Предъинвестиционные затраты –

Перечень и характеристика всех видов затрат.

ü Юридическая форма предприятия –

Обоснование выбора организационно-правовой формы; предлагаемый состав учредителей;

характеристика органов управления предприятием.

ü Анализ слабых и сильных сторон.

Глава 3. Анализ рынка и стратегия маркетинга.

• описание продукта;

• анализ рынка;

• сегментация рынка;

• конкуренция;

• план маркетинга;

• прогноз продаж и бюджет маркетинга.

Описание продукта:

• описание товара (услуги);

• отличительные черты и потребительские качества;

• подтверждение существования потребительского спроса.

Анализ рынка:

• анализ предыдущего развития потребности на продукт;

• описание текущего состояния рынка;

• прогнозирование будущего изменения рынка;

• разработка сценариев развития рыночной ситуации;

• SWOT- анализ.

Сегментация рынка:

• сегментация рынка (идентификация критериев, разделение рынка на группы потенциальных покупателей, описание профилей полученных сегментов);

• выбор целевого сегмента (идентификация критериев для оценки привлекательности сегментов, выбор одного или нескольких сегментов);

• позиционирование продукта (описание специфики продукции для каждого сегмента, разработка маркетинговой программы для каждого выбранного сегмента).

Конкурентный анализ.

План маркетинга.

1. Формулируются стратегические цели маркетинга.

2. Обоснование и формулировка программы маркетинговых действий по 4Р (product, place,price,promotion).

План маркетинга.

Продукт (product) (характеристика требуемых качеств) –

Номенклатура продуктов (услуг); качество; дизайн; технические характеристики; дополнительные потребительские характеристики; торговая марка; упаковка; послепродажное обслуживание; гарантии; возможность возврата.

Каналы сбыта (place) –

Каналы распределения; географический охват рынков; размещение производственных и сбытовых подразделений; управление запасами; транспорт.

Цены (price) –

Прейскурант цен; система ценовых скидок; система ценовых надбавок; периодичность платежей; условия кредита.

Продвижение (promotion) –

Меры по стимулированию сбыта; реклама; служба сбыта; связи с общественностью.

Краткое описание требуемых затрат –

Разбиваются на капитальные и текущие.

Прогноз продаж.

На основе ранее приведенной информации обосновывается прогноз продаж продукции с разбивкой по месяцам или кварталам.

	0	1	2	3
Целевой сегмент 1
Кол-во (в нат. ед)
Цена
Объем продаж (в ден. ед.)
Общ. объем продаж

Глава 4. Сырье и материалы.

• Характеристика сырья и материалов.

ü проводится укрупненный перечень необходимых видов сырья;

ü указываются особые требования к их качеству;

ü характеризуются альтернативные варианты возможных поставщиков.

• Программа снабжения.

ü обоснование выбора оптимального варианта поставщиков по каждому виду ресурсов с учетом требований к качеству, объема поставок, источников снабжения, графика поставок, удельных издержек;

ü данные по условиям поставок (цены, комплект поставок, финансовые условия и т.д.);

ü меры по хранению.

• Смета расходов на сырье и материалы:

ü дается календарный план сводных затрат на приобретение, транспортировку и хранение.

Глава 5. Место осуществления проекта.

• место осуществления проекта (близость к потребителям и поставщикам; климатические условия; наличие рабочей силы; транспортное обеспечение и другие элементы инфраструктуры; правовой режим);

• строительная площадка ( м.б. аренда) (стоимость земли, региональная политика, свойства площадки, степень подготовленности и освоения, калькуляция стоимости строительных работ);

• воздействие на окружающую среду (характер отходов, предлагаемые методы их удаления, степень воздействия на людей и т.д)

Глава 6. Инженерное проектирование и технология.

Производственная программа –

Уточненная производственная программа выпуска изделий (оказания услуг) с учетом прогноза продаж, оптимальных запасов, графика освоения мощностей. Представление производственной программы по каждому виду услуг с временной разбивкой: период запуска, период испытаний, период пробной эксплуатации, период выхода на полную мощность, график проведения ремонтных работ и технического обслуживания.

Производственная мощность –

Обоснование и выбор варианта номинальной производственной мощности предприятия с минимизацией затрат и исключением «узких» мест.

Технология –

Обоснование выбора технологического процесса, его описание, методы приобретения технологии (разработка собственной и ее лицензирование, покупка технологии со стороны).Смета затрат на технологию.

Оборудование –

Выбор оборудования, необходимого для реализации технологии в объемах номинальной производственной мощности.

Общий охват проекта –

Комплекс действий, таких как система снабжения ресурсами, вспомогательная инфраструктура и т.д.

Расположение оборудования и инженерных объектов –

Обоснование выбора и характеристика системы расположения оборудования и инженерных объектов.

Инженерные работы –

Описание, календарное планирование и калькуляция инженерных работ: подготовка и освоения строительной площадки, строительство заводских зданий, инженерные работы по сооружению сетей, очистных сооружений, внутренний дорог и т.д., создание систем безопасности.

Организация производства и накладные расходы.

Выбор организационной структуры предприятия, необходимой для координации и контроля за использованием ресурсов проекта, распределение накладных расходов и их количественная оценка.

Варианты организационных структур.

• линейная организационная структура;

• функциональная организационная структура;

• территориальный принцип;

• их сочетание.

Глава 8. Трудовые расходы.

Оценка потребности компании в персонале и связанных с этим издержек (включая обучение, переподготовку кадров, мотивацию персонала).

• расчет потребности в специалистах различных категорий, обоснование уровня их квалификации и оплаты труда;

• разработка штатного расписания;

• описание предлагаемой системы мотивации;

• характеристика плана набора, обучения и переподготовки;

• план социального развития коллектива;

• итоговая смета.

Планирование и сметная стоимость работ.

• связь всех действий по реализации проекта;

• оптимальное распределение имеющихся ресурсов;

• расчет общего объема финансирования;

• определение источников и календарных сроков финансирования.

Подразделы главы:

• сводный календарный график реализации проекта:

Ø основные этапы выполнения проекта;

Ø сведенные воедино капитальные затраты по каждому этапу;

Ø привязка этапов в конкретным календарным периодам.

• инвестиционный план:

Ø общая потребность во внешнем финансировании в зависимости от сценария;

Ø распределение финансирования.

Глава 10. Финансовая оценка.

• Методы финансовой оценки (финансовой состоятельности):

o план прибылей и убытков;

o план движения денежных средств;

o баланс предприятия.

• Методы экономической оценки (эффективности инвестиций):

o статические методы (чистый доход, простая норма прибыли, простой срок окупаемости, точка безубыточности);

o динамические методы 9текущая стоимость проекта, срок окупаемости с учетом дисконтирования, внутренняя норма прибыли, индекс рентабельности дисконтированных инвестиций).

• Анализ рисков проекта

Глава 11. экономический анализ издержек и прибыли (не является обязательным)

• создание новых рабочих мест;

• связь с другими крупными проектами;

• содействие развитию международной и внешнеэкономической деятельности;

• экологические последствия и т.д.

Лекция 9. Механизм функционирования предприятия.

Рыночная модель предприятия.

1. блок 1- предприятие, основной задачей которого является преобразование ресурсов;

2. блок 2- ресурсы на входе- трудовые. материальные, финансовые;

3. блок 3- ресурсы на выходе (преобразованные ресурсы)- готовая продукция, отходы производства, прибыль, денежные средства;

4. блок 4- социальная среда, с которой взаимодействует предприятие- государство, муниципальные органы, законодательство;

5. блок 5- природная среда- потребление природных ресурсов, полезных ископаемых, воздуха, воды;

6. блок 6- взаимосвязь с рынком, маркетинг;

7. блок 7- соотношение ресурсов на входе с ресурсами на выходе (экономика предприятия);

Информация, необходима для принятия решений:

• характеристика товаров (конечные или промежуточного потребления, готовые изделия или полуфабрикаты, цена, служба сервиса, условия у конкурентов);

• общая характеристика рынка (число потребителей, способы покупки товаров, условия и сроки поставок, отношение покупателей);

• каналы распространения товаров, наличие посредников;

• конкретное состояние рынка (наличие конкуренции и ее уровень);

• законодательные ограничения;

• финансовые, материальные и иные ресурсы;

• перспективные цели фирмы;

• текущие цели и задачи.

Жизненный цикл товара:

• Внедрение - требует больших затрат;

• Рост - быстрое увеличение спроса на продукцию;

• Зрелость - большинство покупателей уже приобрели продукт;

• Насыщение - отсутствие роста продаж;

• Спад - период резкого снижения продаж и прибыли.

Предприятие потребляет:

• сырье и материалы;

• комплектующие детали;

• топливо и энергию;

• земельные ресурсы;

• здания и сооружения;

• оборудование;

• транспортные средства;

• приборы;

• инструмент;

• денежные средства.

Предприятие выпускает:

• готовую продукцию (в конкретной номенклатуре, количестве, ценовой форме);

• отходы производства;

• прибыль;

• издержки производства;

• платежи.

Связь между ресурсами на входу и выходе:

	V	LF	F	M	S
V		L/V	F/V	M/V	V-S
L	V/L
F	V/F
M	V/M
S	V-S

• V- общий объем валовой или чистой продукции;

• L- средняя численность работников;

• F- среднегодовая стоимость основных средств;

• М- текущие материальные затраты;

• S- себестоимость продукции.

• V/L-производительность труда;

• L/V- трудоемкость продукции;

• V/F- фондоотдача;

• F/V- фондоемкость;

• V/M- материалоотдача;

• M/V- материалоемкость;

• V-S- прибыль.

Процесс преобразования ресурсов на производстве:

Ø Структура предприятия:

ü подразделение основного производства;

ü подразделение вспомогательного производства;

ü подразделения, обслуживающие побочные и подсобные хозяйства;

ü управленческие службы и подразделения.

Ø Процессы, осуществляемые на предприятии:

ü научные исследования;

ü проектирование, конструирование, изготовление;

ü ремонт, модернизация;

ü контроль и профилактика брака;

ü хранение;

ü обслуживание;

ü транспортировка;

ü утилизация;

ü восстановление;

ü консервация и упаковка;

ü очистка и обезвреживание;

ü профилактика безопасности;

ü управление.

Ø Функции управления на предприятии:

ü учет, статистика;

ü анализ;

ü планирование;

ü принятие решений и их реализация;

ü мотивация;

ü контроль исполнения;

ü регулирование.

Ø Функции организации на предприятии:

ü нормирование;

ü координация во времени и пространстве;

ü оперативное планирование;

ü диспетчеризация;

ü исполнение функции управления;

ü разделение и кооперирование труда;

ü ресурсообеспечение;

ü маршрутизация предметов труда;

ü планирование рабочих мест;

ü создание благоприятных условий труда;

ü реализация готовой продукции;

ü выявление резервов и рационализация производства.

Качество продукции:

Качество - совокупность свойств продукции, призванных удовлетворять потребность в соответствии с назначением продукции.

Продукт - совокупность свойств: надежность, эргономичность, эстетические свойства, безопасность, экологичность.

Формирование качества продукции:

Условия контроля качества.

1. Качество как основная стратегическая цель деятельности признается высшим руководством фирмы.

2. Мероприятия по повышению качества должны затрагивать все подразделения предприятия.

3. Постоянный процесс обучения и повышение мотивации сотрудников.

Выводы:

• Качество является не одним из направлений деятельности фирмы, а непрерывным процессом, затрагивающим все функции предприятия.

• Повышение качества зависит от степени участия каждого сотрудника.

• Качество не препятствует, а способствует снижению себестоимости.

• Качество предполагает использование новой техники и технологии.

• Качеством необходимо также управлять как управляют оборудованием, производством и финансами.

Лекция 10. Культура предпринимательства

Компоненты культуры предпринимательства:

ü Представление предпринимателя о ценностях бизнеса: каждый предприниматель определенным образом видит цели бизнеса и обладает собственной шкалой ценностей, в соответствии с которой он судит о потребителях, клиентах, потребностях в товаре, ожидаемых доходах и прибылях.

ü Правила и нормы поведения при планировании и осуществлении предпринимательской деятельности, вытекающие из представлений о ценностях бизнеса.

ü Конкретное поведение предпринимателя, в процессе которого на практике реализует выработанные правила и нормы культурного поведения.

Культура предпринимательства - система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников данной организационной структуры, стиля руководства данной организационной структуры, показаний удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества, идентифицикации работников с предприятиями и перспективами развития.

Функции:

Ø коммуникативно- интегративная (обеспечивает выживаемость в данной социально- экономической среде, устойчивость и стабильность);

Ø консервативная (создает силы внутренней устойчивости и сопротивляемости внешним воздействиям);

Ø инновационная (продуцирует новые образы, более приспособленные к изменившимся обстоятельствам);

Ø оценочная (создает методы и критерии оценки действий, формируя режим регламентированного и ранжированного поведения);

Ø целеполагания (формирует эталонные ценности, которые выполняют роль стимулов и целеполагания для формирования и отбора целей в предпринимательской деятельности).

Главная функция культуры предпринимательства - сохранять и воспроизводить ценности различных форм и типов, передавать их из поколения в поколение.

Признаки культуры организации предпринимательской деятельности:

v социальность (т.к. на формирование культуры влияют все или большинство работников фирмы);

v создается людьми и регулирует поведение членов коллектива;

v основана на соблюдении традиций и осознанно или неосознанно принимается всеми работниками;

v способна изменяться и находиться в постоянном развитии.

Признаки высокой культуры предпринимательства:

o у работников фирмы имеется четкая система ценностей и твердые представления о целях и средствах их достижения;

o высоко ценятся профессиональная компетентность и верность делу;

o стремление к высокому качеству труда;

o продвижение оп службе зависит от результатов труда, умения брать на себя ответственность.

Признаки слабой культуры предпринимательства:

o отсутствует ясное представление о системе ценностей и средствах достижения целей;

o отсутствие стратегических целей;

o отсутствие тактических целей;

o отдельные части организации не могут придти к согласию;

o руководители ничего не делают для развития общего понимания ценностей, общих убеждений.

Этика - система норм нравственного поведения людей, их обязан-ностей по отношению друг к другу и обществу в целом.

Этика:

o корпоративная

o профессиональная

o деловая.

• Корпоративная этика изучает этические нормы поведения фирмы во взаимоотношениях с государством, покупателями, поставщиками, работниками.

• Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, поведения и взаимоотношения людей, обусловленное спецификой профессиональной деятельности.

• Деловая этика – система общих принципов и правил поведения субъектов предпринимательской деятельности, их общения и стиля работы, проявляющихся на микро- и макроуровнях рыночных отношений. В основе деловой этики лежит учение о морали и нравственности в деловых отношениях.

• Профессиональная этика определяет этические принципы и нормы поведения людей в рамках определенного вида трудовой деятельности.

Проф. Этика:

o Педагогическая;

o Медицинская:

o Судебная;

o Журналистская

o Прочие

Профессиональная этика изучает:

• отношения трудовых коллективов;

• нравственные качества личности специалиста, которые обеспечивают наилучшее выполнение профессионального долга;

• взаимоотношения внутри профессионального коллектива, специфические нравственные нормы, свойственные данной профессии.

Деловая этика:

o мораль;

o нравственность.

Мораль - система поведенческих запросов и предписаний, охватыва-ющая все проявления человеческой активности.

Нравственность - вид морали, характеризующейся требованием в опре-деленных ситуациях жертвовать своими интересами ради интересов других людей.

Задачи деловой этики.

• изучение исторического опыта в области деловых отношений;

• интеграция с международной культурой предпринимательства, с ее морально- психологическими стандартами;

• изучение проблемы социальной ответственности бизнеса;

• моральное и нравственное воспитание субъектов предпринимательской деятельности;

• выработка этических принципов по определенным деловым ситуациям.

Положения деловой этики:

• Наивысшая производительность и прибыль не должны достигаться за счет разрушения окружающей среды;

• Конкуренция должна осуществляться по честным правилам;

• Созданные трудом блага должны распределяться так, чтобы исключить появление деклассированных слоев населения;

• Техника должна служить человеку, а не человек –технике.

Механизмы внедрения этических концепций;

• этические нормативы;

• этические кодексы;

• комитеты этики;

• тренинг,;

• юридические комитеты;

• сотрудники служб, рассматривающие претензии граждан по этическим вопросам;

• изменения в организационной структуре.

Деловое общение.

Деловой этикет - система норм поведения, при помощи которой человек обучается считаться с достоинством других людей и защищать собственное достоинство, создавая условия для преодоления конфликтов и достижения намеченных целей в бизнесе.

• Техника общения - совокупность приемов, используемых людьми для достижения желаемого эффекта в общении.

Техника общения:

o Вербальные

o Невербальные

Вербальные средства - стиль речи, принятый в общении данного круга деловых людей.

Невербальные средства – несловесные, мимика, позы, жесты, тон, взгляд, интонация речи.

ü Правила согласования взаимодействия - высказываться не больше и не меньше, чем требуется, не отклоняться от темы, выражаться четко, стараться, чтобы высказывания соответствовали истине.

ü Правила самоподачи - связаны с индивидуальным успехом участников.

Коммерческая тайна.

Коммерческая тайна - информация, имеющая действующую или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам. К ней нет свободного доступа на законном основании и обладатель информации принимает меры к ее конфиденциальности.

Признаки коммерческой тайны:

1. Информация должна иметь действительную или потенциальную коммерческую ценность и создавать преимущества в конкурентной борьбе.

2. К информации не должно быть свободного доступа.

3. Обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности.

4. Информация не является государственным секретом.

5. Информация относится к производственной деятельности предприятия.

6. Не наносит ущерб интересам общества.

НЕ могут быть отнесены к коммерческой тайне:

ü учредительные документы;

ü документы, дающие право заниматься предпринимательской деятельностью;

ü сведения, необходимые для проверки правильности исчисления и уплаты налогов;

ü документы о платежеспособности;

ü сведения о численности работающих и их заработной плате;

ü документы об уплате налогов.

Могут быть отнесены:

• технология производства;

• технологические приемы и оборудование;

• модификации ранее известных технологий и процессов;

• результаты и программы НИОКР;

• перспективные методы управления;

• ценовая и сбытовая политика;

• сравнительные характеристики собственного ассортимента и товаров конкурентов с точки зрения качества, внешнего вида, упаковки и т.д.;

• производственные, коммерческие и финансово- кредитные отношения с партнерами;

• планы предприятия по расширению (свертыванию) производства;

• факты проведения переговоров по вопросам купли- продажи;

• данные, которые могут быть использованы для нанесения ущерба репутации предприятия (фирмы);

• информация о кадрах (текучесть кадров, ведущие специалисты и места их работы по совместительству).

Охраноспособность права на коммерческую тайну не требует государственной регистрации и проверяется только при нарушении (оспаривании) права на коммерческую тайну.

Обладатель коммерческой тайны имеет право:

• самостоятельно определять критерии вновь получаемых сведений к коммерческой тайне, срок действия и совокупность мер, необходимых для обеспечения режима коммерческой тайны относительно уже полученной и получаемой информации, включая постановку снятие грифа «Коммерческая тайна», порядок доступа к коммерческой тайне, выбор и использование средств и методов защиты, хранения и передачи информации, составляющей коммерческую тайну;

• устанавливать, изменять и отменять режим коммерческой тайны, в том числе «ноу- хау»;

• требовать обеспечения режима коммерческой тайны от лиц, получивших доступ к коммерческой тайне на законных основаниях в целях обеспечения своей фактической монополии на эту коммерческую тайну (в том числе закрепление этих обязательств в лицензионных и иных договорах, специальных соглашениях о конфиденциальности);

• допускать (прекращать допуск0 лицо, состоящее в трудовых отношениях, с его согласия к коммерческой тайне на договорной основе.

Обладатель коммерческой тайны обязан:

• не нарушать охраняемые законом права и интересы других лиц;

• не использовать для охраны коммерческой тайны средства, способные причинять вред жизни и здоровью людей;

• принимать меры для обеспечения конфиденциальности сведений, составляющих его коммерческую тайну;

• предоставлять информацию, составляющую коммерческую тайну, органам государственной власти, органам местного самоуправления, правоохранительным органам по их запросам в пределах их компетенции. Установленной законом под страхом наступления административной ответственности;

• принять меры по засекречиванию сведений, составлявших ранее коммерческую тайну, но отнесенных в установленном порядке к государственной тайне.

Обладатель коммерческой тайны вправе требовать от нарушителя:

• признания прав на коммерческую тайну (при оспаривании этого права);

• прекращения действий, ведущих к нарушению режима коммерческой тайны 9если нарушение не привело к полному прекращению самого нарушенного права);

• возмещения убытков, причиненных разглашением со стороны работников и контрагентов или со стороны лиц, незаконными методами получивших доступ к коммерческой тайне.

Коммерческие секреты - коммерческая тайна, имеющая материальное воплощение (документы, схемы, изделия).

Страницы: 1, 2